Chăm sóc khách hàng Oxbet là một trong những dịch vụ được quan tâm hàng đầu hiện nay bởi các cược thủ tại nhà cái này. Trong quá trình trải nghiệm của bản thân không thể tránh được những lúc gặp các rủi ro, vấn đề cần giải quyết. Khi đó đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ giúp người chơi thực hiện tháo gỡ mọi khó khăn. Chi tiết các hình thức liên hệ và thông tin liên quan sẽ được bật mí tại đây.
Một số kênh liên hệ chăm sóc khách hàng Oxbet đang phổ biến hiện nay
Thương hiệu Oxbet không chỉ phát triển những dòng sản phẩm giải trí đỉnh cao với chất lượng hoàn hảo nhất mà tại đây các dịch vụ cũng được đánh giá tích cực. Trọng tâm phát triển của thương hiệu này là hướng đến trải nghiệm của khách hàng. Nếu gặp mọi khó khăn trong quá trình tham gia cá cược tại đây các bạn có thể liên hệ theo một số phương thức như dưới đây.
Chat trực tuyến tại trang web của nhà cái
Phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng đầu tiên mà các bạn cần quan tâm đó chính là công cụ chat trực tuyến. Nếu các bạn lựa chọn theo liên lạc theo cách này thì cần phải chủ động nhắn tin theo những hướng dẫn như dưới đây:
- Truy cập tới website của nhà cái Oxbet sau đó đăng nhập tài khoản chơi của mình vào.
- Click chọn vào mục “ Chat “ ở phía bên dưới góc màn hình rồi nhập vào nội dung liên quan tới vấn đề mà bạn cần hỗ trợ. Nhân viên của nhà cái sẽ ngay lập tức phản hồi lại tin nhắn của bạn.
- Phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng Oxbet này có ưu điểm là nhanh chóng, thuận tiện, có thể kết nối với tư vấn viên 24/24. Phía nhà cái luôn khuyến khích hội viên sử dụng theo cách này nếu như có các vấn đề cần thắc mắc, giải quyết.
Gọi đến tổng đài của nhà cái qua hotline
Cách thứ hai và cũng là một trong số những cách thức hữu dụng và phổ biến nhất để bạn có thể liên hệ với tư vấn viên Oxbet. Hotline tổng đài của nhà cái sẽ luôn hiển thị trên màn hình giao diện trang chủ. Cách thức thực hiện cũng giống như anh em thao tác gọi điện như bình thường.
Chỉ cần các bạn đáp ứng đúng điều kiện nhập chính xác số điện thoại hotline được cung cấp là có thể được kết nối ngay với chuyên viên của Oxbet. Tuy vậy có một điểm hạn chế đó là bạn sẽ mất cước phí thực hiện cuộc gọi. Phía nhà cái khuyên rằng chỉ nên thực hiện phương pháp này khi bạn không có Internet để online.
Kết nối thông qua email
Đây cũng là một trong những kênh chăm sóc khách hàng Oxbet được quan tâm bởi nhiều cược thủ. Cách thức thực hiện rất đơn giản khi anh em gửi một email cho nhà cái thông qua địa chỉ được cung cấp trên trang chủ. Nội dung bao gồm những vấn đề mà bạn gặp phải trong quá trình chơi.
Thông thường hàng ngày phía Oxbet nhận được rất nhiều thư điện tử yêu cầu xử lý vấn đề của người chơi cho nên thời gian hồi đáp cũng sẽ lâu hơn. Trung bình rơi vào khoảng từ 1 cho đến 2 ngày mới có phản hồi. Ưu điểm của cách liên hệ này là bạn có thể gửi đính kèm thêm video hoặc hình ảnh mô tả vấn đề mình gặp phải. Nhược điểm là nếu bạn đang cần tháo gỡ khó khăn đó sớm thì thời gian chờ đợi là khá lâu.
Chat với tổng đài thông qua mạng xã hội Zalo, Viber
Ngoài các cách kết nối ở trên thì các bạn cũng nên tham khảo thêm hình thức liên hệ chăm sóc khách hàng Oxbet qua Zalo hoặc Viber cũng khá phổ biến. Hình thức này cũng giúp tiết kiệm thời gian, không bị mất khoản phí dịch vụ nào.
Tại trang chủ của nhà cái các bạn sẽ thấy được Zalo và Viber được hiển thị chi tiết. Chỉ cần thực hiện tìm kiếm trên ứng dụng của mình rồi kết nối là hoàn tất. Sau đó các chuyên viên sẽ liên lạc với người chơi để lắng nghe vấn đề bạn đang gặp phải.
Một số lưu ý khi thực hiện liên hệ chăm sóc khách hàng Oxbet
Quá trình thực hiện các thao tác liên lạc này với CSKH của Oxbet diễn ra thuận tiện nhất thì người chơi cần lưu ý một vài thông tin dưới đây. Ghi nhớ để tiết kiệm tối đa thời gian.
- Nếu gặp phải sự cố hoặc lỗi khi chơi tại nhà cái các bạn nên thực hiện chụp hoặc quay lại video sau đó gửi cho nhân viên. Điều này giúp hạn chế thời gian xử lý vấn đề.
- Chuẩn bị trước tất cả các câu hỏi mà bản thân muốn đặt ra cho đội ngũ nhân viên CSKH. Trong trường hợp bạn gửi email thì cần phải ghi rõ thắc mắc của bản thân.
- Nếu gọi tổng đài mà chưa được hỗ trợ thì hãy đợi trong một vài phút hoặc chuyển qua sử dụng kênh chăm sóc khách hàng Oxbet khác.
- Đảm bảo rằng các kết nối Internet của bạn ổn định để không xảy ra tình trạng lag, nghẽn mạng khiến hệ thống Oxbet không nhận được thông tin.
Lời kết
Trên đây là bài viết giới thiệu đến các bạn về những phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng Oxbet hiện nay. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho các cược thủ trong quá trình trải nghiệm giải trí.